Responsible Gaming

Diese Seite zum verantwortungsvollen Spielen auf veloplay-de.com, dem deutschen Auftritt der Marke Velo Bet, soll Ihnen helfen, Glücksspiel als Unterhaltung bewusst, sicher und kontrolliert zu nutzen. Sie erfahren, welche Schutzinstrumente wir anbieten, welche externen Hilfen in Deutschland zur Verfügung stehen und wie Sie Warnsignale rechtzeitig erkennen.

Bitte beachten Sie, dass Velo Bet von Santeda International B.V. mit Lizenznummer 1668/JAZ unter der Aufsicht von Curacao eGaming betrieben wird und keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) besitzt. Das bedeutet insbesondere: keine OASIS-Abfrage, kein LUGAS-Einzahlungslimit von 1.000 € und andere Abweichungen vom deutschen Regulierungsstandard. Umso wichtiger ist Ihr eigener bewusster Umgang mit Glücksspiel.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitaktivität zu sehen, bei der Sie jederzeit die Kontrolle über Ihr Verhalten, Ihre Zeit und Ihr Budget behalten. Ziel dieser Seite ist es, transparent über Risiken zu informieren, Warnsignale aufzuzeigen und konkrete Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen Sie Ihr Spielverhalten begrenzen und schützen können.

Velo Bet unterstützt Sie dabei mit internen Schutzfunktionen (Limits, Pausen, Selbstausschluss) sowie Hinweisen auf unabhängige Hilfsangebote in Deutschland und international. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Glücksspiel für Sie oder eine Ihnen nahestehende Person zum Problem wird, zögern Sie bitte nicht, diese Unterstützung frühzeitig in Anspruch zu nehmen.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann abhängig machen. Da Velo Bet über Curacao lizenziert ist und nicht an die deutschen Schutzsysteme wie OASIS angebunden ist, ist es besonders wichtig, dass Sie Ihr eigenes Verhalten aufmerksam beobachten. Mögliche Anzeichen einer beginnenden oder bestehenden Spielsucht können sein:

• Sie spielen häufiger und mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant.
• Sie denken auch außerhalb der Spielzeiten ständig an das Casino, an Verluste oder daran, "wieder etwas gutzumachen“.
• Sie versuchen Verluste durch immer neue Einzahlungen oder höhere Einsätze sofort zurückzugewinnen ("Chasing“).
• Sie vernachlässigen Beruf, Ausbildung, Familie oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
• Sie verspielen Geld, das für Miete, Rechnungen, Lebensmittel oder andere Verpflichtungen bestimmt ist.
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten oder die Höhe Ihrer Einsätze vor Familie und Freunden.
• Sie fühlen sich nach dem Spielen häufig schuldig, depressiv, gereizt oder hoffnungslos.

Kurzer Selbstbewertungstest

Die folgenden Aussagen sollen Ihnen helfen, Ihr eigenes Verhalten ehrlich einzuschätzen. Je mehr Aussagen Sie mit "Ja“ beantworten, desto eher sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen oder zumindest alle verfügbaren Schutzinstrumente nutzen:

• Ich habe in den letzten Monaten mehr ausgegeben, als ich mir für Glücksspiel vorgenommen hatte.
• Ich habe schon Geld geliehen oder andere Rechnungen aufgeschoben, um weiterspielen zu können.
• Ich habe versucht, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
• Ich habe gegenüber Angehörigen oder Freunden über meine Spielzeiten oder Spielverluste gelogen.
• Ich fühle mich nervös, gereizt oder unruhig, wenn ich nicht spielen kann.
• Ich habe schon versucht, mein Spielverhalten zu reduzieren oder ganz aufzuhören, ohne es dauerhaft zu schaffen.

Hinweis: Dieser Test ersetzt keine professionelle Diagnose. Wenn Sie sich Sorgen machen, wenden Sie sich an die unten aufgeführten Beratungsstellen oder an einen Facharzt/eine Fachärztin bzw. Psychotherapeutin/Psychotherapeuten.

Limits & Tools

Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, stellt Velo Bet auf veloplay-de.com verschiedene Instrumente bereit. Bitte beachten Sie, dass diese Tools freiwillige Selbstbeschränkungen sind und nicht die von der GGL geregelten Systeme wie LUGAS oder OASIS ersetzen.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Anmeldung: Melden Sie sich mit Ihrem Konto auf veloplay-de.com an.
2. Kontobereich öffnen: Klicken Sie im Benutzerprofil auf den Bereich wie z. B. "Mein Konto“ oder "Einstellungen“.
3. Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“: Wählen Sie dort den Unterpunkt wie "Limits“, "Einzahlungslimits“ oder eine ähnlich bezeichnete Option.
4. Limitarten wählen: Sie können in der Regel getrennte Limits festlegen:
   • Tageslimit: Maximale Einzahlungen pro 24 Stunden, z. B. 50 €.
   • Wochenlimit: Maximale Einzahlungen pro Kalenderwoche, z. B. 150 €.
   • Monatslimit: Maximale Einzahlungen pro Kalendermonat, z. B. 400 €.
5. Beträge eingeben: Tragen Sie die gewünschten Beträge in die Felder ein und bestätigen Sie die Änderung. Wählen Sie lieber konservative Werte, die problemlos in Ihr Haushaltsbudget passen.
6. Wirksamkeit: Senkungen von Limits werden in der Regel sofort wirksam; Erhöhungen können erst nach einer Bedenkzeit (z. B. 24 Stunden) aktiv werden. Die konkreten Fristen entnehmen Sie bitte den AGB bzw. den Limit-Hinweisen im Konto.

Zeitlimits & Sitzungstimer

Um exzessives Spielen zu vermeiden, können Sie einen Sitzungstimer bzw. Spielzeitlimits nutzen:

1. Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ oder einen ähnlich benannten Menüpunkt.
2. Wählen Sie die Option "Sitzungslimit“, "Spielzeitlimit“ oder "Erinnerungen“.
3. Legen Sie fest, nach welcher Zeitspanne (z. B. 30, 60 oder 120 Minuten) ein Hinweis oder eine Unterbrechung erfolgen soll.
4. Bestätigen Sie die Einstellung. Nach Ablauf der von Ihnen gewählten Zeit erhalten Sie eine Meldung oder werden automatisch ausgeloggt; Details können je nach technischer Umsetzung variieren.

Nutzen Sie diese Funktion konsequent, um regelmäßige Pausen einzulegen und Abstand zum Spiel zu gewinnen.

Pausen ("Time-Out“) von 24 - 72 Stunden

Wenn Sie kurzfristig eine Spielpause brauchen, ohne Ihr Konto dauerhaft zu sperren, können Sie eine temporäre Auszeit ("Time-Out“) nutzen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ oder "Selbstbeschränkung“.
2. Wählen Sie die Option "Time-Out“, "Kurzzeitpause“ o. Ä.
3. Bestimmen Sie die Dauer Ihrer Pause, typischerweise:
   • 24 Stunden
   • 48 Stunden
   • 72 Stunden
4. Bestätigen Sie die Auswahl. Ihr Konto wird für den gewählten Zeitraum gesperrt; ein Login und das Platzieren von Wetten/Spielen sind dann nicht möglich.

Wichtig: Ein Time-Out ist eine freiwillige Kurzzeitpause. Wenn Sie feststellen, dass dies nicht ausreicht, sollten Sie einen längeren Selbstausschluss in Betracht ziehen und externe Hilfe (z. B. Beratungsstellen) nutzen.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, können Sie Ihr Konto bei Velo Bet auf veloplay-de.com zeitweise oder dauerhaft sperren. Dies ist ein wichtiger Schritt zum Schutz Ihrer finanziellen und persönlichen Situation.

Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Ausschluss

1. Anmeldung (falls noch möglich): Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Bereich "Selbstausschluss“ finden: Navigieren Sie zu "Mein Konto“ → "Verantwortungsvolles Spielen“ oder einem gleichwertigen Menüpunkt und wählen Sie dort "Selbstausschluss“ bzw. "Self-Exclusion“.
3. Dauer auswählen: Sie können typischerweise unterschiedliche Zeiträume wählen, zum Beispiel:
   • Mindestens 6 Monate
   • 12 Monate
   • 2 Jahre
   • Unbefristet bzw. lebenslang
4. Bestätigung: Lesen Sie die Hinweise zu den Konsequenzen sorgfältig durch und bestätigen Sie Ihren Wunsch durch Anklicken des entsprechenden Buttons. Es kann sein, dass Sie Ihre Entscheidung zusätzlich per E-Mail bestätigen müssen.
5. Kontakt über Support: Alternativ oder ergänzend können Sie den Kundensupport über den Live-Chat oder das Kontaktformular bitten, einen Selbstausschluss für Sie einzurichten. Geben Sie dabei klar an, dass es sich um einen Ausschluss aus Gründen des Spielerschutzes handelt.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Login: Während der Dauer des Selbstausschlusses ist ein Einloggen in Ihr Konto nicht möglich. Dies dient Ihrem Schutz und ist nach Einrichtung des Ausschlusses in der Regel nicht vorzeitig aufhebbar.
• Einzahlungen & Spielen: Neue Einzahlungen und das Platzieren von Einsätzen/Spielen sind nicht möglich.
• Guthaben & Auszahlungen: Offene Auszahlungsanträge werden üblicherweise nach den geltenden AGB abgewickelt. Verbleibende Guthaben können - soweit rechtlich zulässig und technisch möglich - in Abstimmung mit dem Support ausgezahlt werden. Maßgeblich sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Rückerstattungen: Eine Rückerstattung bereits getätigter Einsätze ist in aller Regel nicht vorgesehen. Bitte beachten Sie hierzu die AGB und Bonusbedingungen; diese sind rechtlich verbindlich.
• Neue Konten: Die Eröffnung weiterer Konten während eines Selbstausschlusses ist nicht gestattet. Velo Bet kann mehrere Konten derselben Person zusammenführen und ggf. schließen.

Wichtiger Hinweis zur deutschen Rechtslage: Da Velo Bet keine GGL-Lizenz besitzt, ist Ihr Selbstausschluss hier nicht in das deutsche OASIS-Sperrsystem eingebunden. Für eine deutschlandweite Sperre (z. B. in staatlich lizenzierten Spielhallen/Online-Casinos) müssen Sie sich zusätzlich direkt bei OASIS sperren lassen. Nähere Informationen erhalten Sie bei der GGL bzw. den unten genannten Beratungsstellen.

Unterstützungsressourcen

Verantwortungsvolles Spielen endet nicht bei den Werkzeugen von Velo Bet. Externe, unabhängige Stellen bieten professionelle und vertrauliche Hilfe, sowohl für betroffene Spieler als auch für Angehörige. Im Folgenden finden Sie wichtige Anlaufstellen in Deutschland und international.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratungstelefon Glücksspielsucht
  • Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei & anonym)
  • Website: Über die Seite der BZgA (Themenbereich "Glücksspielsucht“)
  • Zeiten: In der Regel Montag bis Donnerstag 10 - 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 - 18 Uhr (bitte aktuelle Zeiten auf der BZgA-Website prüfen)
  • Sprachen: Deutsch (weitere Sprachen ggf. über Online-Angebote/Materialien)
• Regionale Suchtberatungsstellen (z. B. Caritas, Diakonie, kommunale Suchtberatungen)
  • Beraten zu Glücksspielsucht, häufig kostenfrei.
  • Individuelle Gespräche, Gruppentherapien und Angehörigenberatung.
  • Adressen finden Sie über örtliche Suchportale oder über die BZgA-/DHS-Angebote.
• Online-Beratung
  • Viele Einrichtungen bieten E-Mail-, Chat- oder Video-Beratung an - anonym und kostenfrei.
  • Geeignet, wenn Sie zunächst keine persönliche Beratung vor Ort wünschen.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese Organisationen sind unabhängig von Velo Bet und bieten vertrauliche Unterstützung für Betroffene weltweit. Gambling Therapy stellt z. B. mehrsprachige Online-Chats und Foren zur Verfügung, die auch für deutschsprachige Spieler hilfreich sein können.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Deutschland - OASIS-Spielersperrsystem
  • Bundesweites Sperrsystem für staatlich lizenzierte Glücksspielangebote.
  • Wichtig: Velo Bet auf veloplay-de.com ist nicht an OASIS angebunden, da keine GGL-Lizenz vorliegt.
  • Eine OASIS-Sperre schützt Sie jedoch in vielen anderen Angeboten (z. B. lizenzierten Online-Casinos, Spielhallen).
• Vereinigtes Königreich - GamStop
  • Kostenloses nationales Selbstausschlussregister für lizensierte Online-Anbieter im UK.
  • Website: gamstop.co.uk (in englischer Sprache).
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
  • Staatliches Register zum Ausschluss von Glücksspielen in Spanien.
  • Informationen über das spanische Glücksspielregulierungsportal (Dirección General de Ordenación del Juego).

Hinweis: Nationale Selbstausschlussprogramme gelten in der Regel nur für die jeweiligen lizenzierten Anbieter des Landes. Für Ihr Konto bei Velo Bet müssen Sie zusätzlich die internen Ausschlussfunktionen nutzen (siehe Abschnitt "Selbstausschluss“).

Blocking-Software & App-Sperren

Technische Sperren können helfen, den Zugriff auf Glücksspielseiten generell zu erschweren - insbesondere, da Velo Bet keine deutsche GGL-Lizenz hat und damit nicht durch staatliche Sperrsysteme erfasst wird.

• Gamban
  • Software, die den Zugriff auf zahlreiche Glücksspielseiten und -Apps blockiert.
  • Verfügbar für verschiedene Betriebssysteme (Desktop & Mobile).
• BetBlocker
  • Kostenlose Blocking-Lösung mit konfigurierbaren Sperrzeiträumen.
  • Unterstützt verschiedene Geräteplattformen.
• Jugendschutz- & Filtersysteme
  • Allgemeine Internetfilter (z. B. auf Routern oder Endgeräten), um den Zugang zu Glücksspielseiten für Minderjährige zu verhindern.

Ressourcen für Familien & Angehörige

Viele Beratungsstellen bieten spezielle Angebote für Angehörige von Menschen mit Spielsucht an. Dazu zählen:

• Selbsthilfegruppen für Angehörige (z. B. auf Basis der Gamblers-Anonymous-/Gam-Anon-Strukturen).
• Online-Foren und moderierte Chats, in denen Angehörige Erfahrungen austauschen können.
• Individuelle Beratung durch Suchtberatungsstellen (telefonisch, online oder vor Ort).

Weitere Details finden Sie im Abschnitt "Hilfe für die Familie“.

Vertraulichkeit: Beratungen sind in der Regel anonym und unterliegen der Schweigepflicht. Es entstehen keine Informationen gegenüber Velo Bet oder anderen Anbietern, sofern Sie diese nicht selbst offenlegen.

Hilfe für die Familie

Problematisches Glücksspiel betrifft nicht nur die betroffene Person selbst, sondern auch Familie, Freunde und Partner. Wenn Sie sich Sorgen um jemanden machen, kann ein sensibler und gut vorbereiteter Umgang entscheidend sein.

Gespräch mit einer betroffenen Person

• Informieren Sie sich vorab: Lesen Sie über Glücksspielsucht, typische Verläufe und Behandlungsmöglichkeiten, z. B. über BZgA- oder Suchtberatungsseiten.
• Wählen Sie einen ruhigen Zeitpunkt: Führen Sie das Gespräch in einer entspannten Atmosphäre ohne Zeitdruck und ohne Alkohol.
• Ich-Botschaften verwenden: Beschreiben Sie Ihre Wahrnehmung und Gefühle ("Ich mache mir Sorgen, weil...“) statt Vorwürfen ("Du bist...“).
• Konkrete Beispiele nennen: Sprechen Sie über Beobachtungen (z. B. häufige Einzahlungen, Schulden, zurückgezogene Haltung), ohne die Person zu beschämen.
• Angebot zur Unterstützung: Bieten Sie an, gemeinsam eine Beratungsstelle zu kontaktieren oder Informationen zu recherchieren.
• Grenzen setzen: Schützen Sie sich und Ihre finanzielle Situation. Sprechen Sie klare Grenzen bei Geldleihe und gemeinsamer Haushaltsführung an.

Unterstützungsgruppen & Online-Ressourcen für Angehörige

• Selbsthilfegruppen für Angehörige von Glücksspielsüchtigen
  • Oft organisiert in lokalen Gruppen (z. B. nach dem Modell von Gam-Anon).
  • Ermöglichen Austausch mit Menschen in ähnlichen Situationen.
• Online-Foren & Chats
  • Viele Suchtberatungsstellen bieten moderierte Foren oder Chats für Angehörige.
  • Anonym und ortsunabhängig nutzbar.
• Telefonische Beratung für Angehörige
  • Die BZgA-Glücksspielsucht-Hotline (s. oben) steht auch Angehörigen offen.
  • Beraterinnen und Berater können konkrete Handlungsschritte und regionale Angebote aufzeigen.

Empfohlene nächste Schritte

1. Beratung suchen: Nehmen Sie Kontakt zu einer Suchtberatungsstelle oder Hotline auf - auch dann, wenn die betroffene Person selbst noch nicht bereit ist.
2. Professionelle Hilfe prüfen: In Abstimmung mit Fachleuten kann eine psychotherapeutische Behandlung (ambulant oder stationär) sinnvoll sein.
3. Eigene Stabilität sichern: Nutzen Sie selbst Hilfsangebote, um Ihre Belastung zu reduzieren und gesund zu bleiben.
4. Gefährdung einschätzen: Bei akuter Suizidgefahr oder ernsthaften Gewaltandrohungen wenden Sie sich umgehend an den ärztlichen Notdienst oder den Notruf.

Engagement des Betreibers

Velo Bet, betrieben von Santeda International B.V. (Curacao-Lizenz 1668/JAZ), erkennt die Verantwortung gegenüber seinen Spielerinnen und Spielern an, auch wenn das Angebot nicht durch die deutsche GGL reguliert wird. Ziel ist es, branchentypische Standards des Spielerschutzes einzuhalten und fortlaufend zu verbessern.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Die Systeme können Spielmuster auswerten (z. B. sehr hohe Einzahlungen in kurzer Zeit, ungewöhnlich lange Spielsitzungen oder häufige Bonusnutzung), um Hinweise auf riskantes Spielverhalten zu erkennen.
• Warnmeldungen: Bei bestimmten Schwellenwerten (z. B. nach langen Sitzungen oder erhöhten Einzahlungen) können Hinweise eingeblendet werden, die auf die Möglichkeit von Limits, Pausen oder Selbstausschluss aufmerksam machen.
• Limit- & Sperrfunktionen: Die Plattform stellt Selbstlimits, Time-Out und Selbstausschluss bereit, damit Sie eigenständig Schutzmaßnahmen aktivieren können.
• KYC- & Altersprüfung: Im Rahmen der Lizenzvorgaben aus Curacao können Identitätsprüfungen durchgeführt werden, um Minderjährigenschutz und Missbrauchsvermeidung zu unterstützen.

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

Der Kundensupport kann - unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen und der AGB - Kontakt zu Ihnen aufnehmen, wenn bestimmte Risikomuster festgestellt werden, zum Beispiel:

• wiederholte sehr hohe Einzahlungen in kurzer Zeit,
• Hinweise auf finanzielle Probleme im Kontakt mit dem Support,
• Anfragen, die auf Kontrollverlust schließen lassen (z. B. wiederholte Bitte um sofortige Limit-Erhöhungen).

In solchen Fällen kann der Support:

• auf die verfügbaren Schutzinstrumente (Limits, Pausen, Selbstausschluss) hinweisen,
• Informationen zu externen Beratungsangeboten geben,
• in begründeten Fällen präventive Beschränkungen (z. B. Limitreduktionen oder Kontosperren) vorschlagen oder umsetzen, soweit dies von den AGB gedeckt ist.

Hinweis: Trotz dieser Maßnahmen ist verantwortungsvolles Spielen in erster Linie Ihre eigene Entscheidung. Die beschriebenen Verfahren können je nach technischen und regulatorischen Anforderungen angepasst werden; maßgeblich sind jeweils die aktuellen AGB und Datenschutzbestimmungen auf veloplay-de.com.

Updates

Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen, interne Abläufe und rechtliche Rahmenbedingungen können sich ändern, insbesondere vor dem Hintergrund der fortschreitenden Reform des Glücksspielrechts in Curacao und der Entwicklungen im deutschen Markt.

• Information per E-Mail: Wichtige Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten betreffen, können Ihnen an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse mitgeteilt werden.
• Hinweise auf der Website: Velo Bet kann aktualisierte Informationen im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“, in den AGB oder durch Banner/Hinweismeldungen auf veloplay-de.com veröffentlichen.
• Kontointerne Nachrichten: Ergänzend können Benachrichtigungen in Ihrem Spielerkonto angezeigt werden (z. B. bei geänderten Limitfunktionen oder neuen Schutztools).

Wir empfehlen, diese Seite sowie die AGB regelmäßig zu prüfen, um stets über aktuelle Schutzmaßnahmen und Bedingungen informiert zu sein.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen, zu Limits, Pausen oder Selbstausschluss haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen das Team von Velo Bet zur Verfügung.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail: Bitte nutzen Sie die im Bereich "Kontakt“ oder "Support“ auf veloplay-de.com angegebene E-Mail-Adresse und geben Sie im Betreff "Responsible Gambling“ oder "Verantwortungsvolles Spielen“ an. So kann Ihre Anfrage intern der zuständigen Stelle zugeordnet werden.
• Telefon / Live-Chat: Sofern auf veloplay-de.com eine Telefonnummer oder ein Live-Chat angeboten wird, können Sie diese Kanäle ebenfalls nutzen und klar angeben, dass es um Ihr Spielverhalten oder um eine mögliche Spielsucht geht.

Feedbackformular & Selbstkontrolle

• Feedbackformular: Im eingeloggten Bereich kann ein Kontakt- oder Feedbackformular zur Verfügung stehen. Wählen Sie nach Möglichkeit das Thema "Verantwortungsvolles Spielen“ oder ein entsprechendes Untermenü.
• Anfragen zu Schutzmaßnahmen: Über das Formular oder den Support können Sie
  • Reduzierungen oder Anpassungen Ihrer Limits anregen,
  • eine Auszeit oder einen Selbstausschluss erbitten,
  • Fragen zu Einzahlungen/Auszahlungen im Zusammenhang mit einem Selbstausschluss stellen.

Wichtiger rechtlicher Hinweis: Diese Seite dient der Information und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Zur Klärung rechtlicher Fragen (insbesondere im Hinblick auf die in Deutschland fehlende GGL-Lizenz und die damit verbundene Durchsetzbarkeit von Ansprüchen) sollten Sie sich bei Bedarf an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt wenden.