Terms & Conditions

Willkommen auf der Website veloplay-de.com, auf der der Betreiber unter der Marke Velo Bet Online-Glücksspiele und Sportwetten anbietet. Diese Seite enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle Nutzerinnen und Nutzer der Website gelten, insbesondere für Spieler aus Deutschland, die ein Angebot mit Curaçao-Lizenz ohne deutsche GGL-Lizenz nutzen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen, Einzahlungen tätigen oder Wetten bzw. Spiele bei Velo Bet platzieren. Durch die Registrierung und/oder Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und rechtlich an sie gebunden sind.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Website veloplay-de.com ("Velo Bet“) und legen die Rechte und Pflichten beider Parteien im Zusammenhang mit der Nutzung der angebotenen Glücksspiel- und Wettprodukte fest. Stand / Inkrafttreten: 01.02.2026. Etwaige frühere Fassungen werden durch diese Version ersetzt.

Der Dienst wird nach den vorliegenden Informationen von Santeda International B.V., einer in Curaçao registrierten Gesellschaft (Registrierungsnummer: 151296), unter einer Lizenz der Aufsichtsbehörde Curaçao eGaming (Master-Lizenz 1668/JAZ) betrieben. Eine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) besteht nicht; das Angebot ist daher nicht nach deutschem Glücksspielrecht reguliert. Für Zahlungen innerhalb der EU kann die Tochtergesellschaft Santeda International Limited mit Sitz in Zypern als Zahlungsabwicklerin auftreten.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend zugewiesene Bedeutung, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:

• Betreiber: Santeda International B.V., registriert in Curaçao (Reg.-Nr. 151296), Inhaberin der Glücksspiel-Lizenz 1668/JAZ von Curaçao eGaming, sowie gegebenenfalls verbundene Unternehmen (z. B. Santeda International Limited, Zypern) zur Zahlungsabwicklung.
• Website: Die unter der Domain veloplay-de.com betriebene Plattform, einschließlich aller Subdomains, mobilen Versionen und zugehörigen Mirror-Domains, auf der die Marke "Velo Bet“ auftritt.
• Nutzer / Spieler / Sie: Jede natürliche Person, die die Website besucht, ein Konto eröffnet und/oder Dienstleistungen des Betreibers in Anspruch nimmt.
• Konto: Das persönliche Online-Benutzerkonto, das ein Spieler bei Velo Bet eröffnet, um Einzahlungen vorzunehmen, Wetten zu platzieren und Spiele zu spielen.
• Wette: Jede von einem Spieler abgegebene Wetttransaktion auf Sportereignisse, eSports oder andere angebotene Märkte, unabhängig von Wettart und Einsatzhöhe.
• Spiel(e): Alle auf der Website angebotenen Casino-Spiele (z.B. Slots, Tischspiele, Live-Casino) sowie sonstige virtuelle oder Instant-Games.
• Bonus: Jede Form von Zusatzguthaben, Freispielen, Cashback, Gratiswette oder sonstiger Promotion, die der Betreiber einem Spieler gewährt und die an bestimmte Bedingungen geknüpft ist.
• Bonusguthaben: Virtuelles Guthaben, das aus einem Bonus oder einer Promotion stammt und getrennt vom Echtgeldguthaben verwaltet werden kann.
• Echtgeldguthaben: Guthaben, das aus Einzahlungen des Spielers oder aus Gewinnen stammt, die die jeweils geltenden Umsatzbedingungen erfüllt haben und frei verfügbar sind.
• Umsatzbedingungen / Wagering: Die in einem Bonusangebot festgelegten Anforderungen (z. B. Anzahl der Umsätze des Bonusbetrags oder der Kombination aus Bonus und Einzahlung, Fristen, zulässige Spiele), die erfüllt sein müssen, bevor Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt oder ausgezahlt werden kann.
• KYC ("Know Your Customer“): Identitätsprüfungsverfahren, bei denen der Betreiber Ausweisdokumente, Adressnachweise, Zahlungsnachweise oder weitere Unterlagen zur Verifizierung der Identität und Herkunft der Mittel des Spielers anfordert.
• Zahlungsdienstleister: Dritte Unternehmen, die im Auftrag des Betreibers Zahlungsdienste erbringen (z.B. Kreditkarten-Gateways, E-Wallet-Anbieter, Krypto-Prozessoren, Banken).
• AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
• Netzwerk: Das durch Dritte betriebene iGaming-Netzwerk (nach vorliegenden Angaben u.a. "Upgaming“), an das Velo Bet angeschlossen ist. Dies begründet keinerlei Ansprüche des Spielers gegenüber anderen Marken dieses Netzwerks.

Kontoregistrierung

Alters- und Teilnahmevoraussetzungen

• Mindestalter: Die Nutzung der Website und die Teilnahme am Glücksspiel sind ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das höhere gesetzliche Mindestalter in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit. Der Betreiber behält sich vor, jederzeit einen Altersnachweis anzufordern.
• Regionale Beschränkungen: Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Nutzung zu prüfen, ob Online-Glücksspiel nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzstaates (einschließlich Deutschlands) zulässig ist. Da Velo Bet keine GGL-Lizenz besitzt, kann das Angebot in Deutschland rechtlich nur eingeschränkt durchsetzbar sein; eine Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

Registrierungsprozess

1. Dateneingabe: Zur Kontoeröffnung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen (u.a. Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer). Mehrfachkonten derselben Person sind unzulässig.
2. E-Mail-Verifizierung: Der Betreiber kann die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse verlangen (z.B. durch Klick auf einen Bestätigungslink). Nicht verifizierte Konten können eingeschränkt oder geschlossen werden.
3. KYC-Verfahren: Vor Auszahlungen und in bestimmten Fällen bereits vor der ersten Einzahlung werden KYC-Dokumente angefordert (Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis, ggf. Herkunft der Mittel). Bis zum Abschluss dieser Prüfung können Einzahlungen, Wetten und Auszahlungen eingeschränkt sein.
4. Ablehnung der Registrierung: Der Betreiber ist berechtigt, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder Konten zu schließen, insbesondere bei Verdacht auf Minderjährigkeit, Betrug, Geldwäsche, Sanktionsverstößen oder Nutzung aus verbotenen Jurisdiktionen.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Daten: Sie verpflichten sich, Ihre Registrierungsdaten stets aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich im Konto zu aktualisieren. Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung oder Schließung des Kontos und zur Einbehaltung von Guthaben führen, soweit dies nach der Lizenz des Betreibers zulässig ist.
• Passwortsicherheit: Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und Dritten keinen Zugriff auf Ihr Konto zu gestatten. Eine Nutzung Ihres Kontos mit korrekter Kombination aus Benutzername und Passwort gilt als von Ihnen autorisiert. Verdacht auf Missbrauch ist dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen.
• Verbotene Nutzung: Die Nutzung des Kontos im Namen oder auf Rechnung Dritter, die Einrichtung von Mehrfachkonten, die Nutzung von Proxy/VPN zur Umgehung regionaler Beschränkungen sowie jegliche Form automatisierter Spielsysteme (Bots, Skripte) sind verboten.
• Verantwortungsvolles Spielen: Sie sind eigenverantwortlich für Ihr Spielverhalten. Da Velo Bet nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem und das LUGAS-Einzahlungslimit angebunden ist, stehen diese Schutzmechanismen nicht zur Verfügung. Nutzen Sie interne Limits (sofern angeboten) und setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie verkraften können.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Spiel- und Wettgrundsätze

• Verfügbarkeit von Spielen: Das Angebot umfasst nach aktuellem Stand Casino-Spiele (inkl. Slots, Tischspiele, Live-Casino) sowie Sportwetten. Der Betreiber kann Spiele, Märkte und Funktionen (z.B. Autoplay, Bonus-Buy) jederzeit hinzufügen, ändern oder entfernen.
• Regeln der Spiele: Für jedes Spiel oder jede Wettart gelten die jeweils im Spiel-Client, in den Hilfeabschnitten oder in speziellen Spielregeln dargestellten Bestimmungen. Im Konfliktfall gehen die spezifischen Spielregeln diesen AGB vor.
• Einsatzgrenzen: Mindest- und Höchsteinsätze werden je nach Spiel bzw. Wettmarkt vorgegeben. Der Betreiber kann individuelle Einsatzlimits festlegen oder ändern, etwa zur Risikosteuerung oder zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen.

Platzierung, Änderung und Stornierung von Wetten

1. Wirksame Wettabgabe: Eine Wette gilt als angenommen, wenn sie auf der Server-Infrastruktur des Betreibers registriert ist und eine entsprechende Bestätigung in Ihrem Wettschein/Verlauf erscheint. Etwaige lokale Anzeigefehler auf Ihrem Endgerät sind nicht maßgeblich.
2. Änderung/Stornierung: Nach Annahme der Wette ist eine Änderung oder Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen. Der Betreiber kann in Ausnahmefällen nach eigenem Ermessen Korrekturen vornehmen, etwa bei offensichtlichen Fehlerquoten ("palpable error“) oder technischen Störungen.
3. Abrechnung von Wetten: Wetten werden nach den offiziell bekanntgegebenen Ergebnissen abgerechnet. Bei Streitigkeiten über Sportergebnisse sind die Entscheidungen des jeweils zuständigen Sportverbands maßgeblich.
4. Ungültige Wetten: Wetten können teilweise oder vollständig für ungültig erklärt und mit Quote 1,00 abgerechnet werden, z.B. bei Spielabbrüchen, Regelverstößen oder offensichtlich fehlerhaften Quoten. In diesen Fällen wird der Einsatz - soweit noch als Echtgeld verfügbar - dem Konto gutgeschrieben.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvoller Umgang: In Live-Chats, an Live-Tischen und anderen Kommunikationskanälen ist ein respektvoller Umgangston verpflichtend. Beleidigungen, Diskriminierungen, Hassrede, obszöne oder politisch/extremistische Inhalte sind strikt untersagt.
• Verbot von Werbung & Anwerbung: Es ist untersagt, andere Spieler zu kommerziellen Diensten, anderen Glücksspielanbietern oder ähnlichen Angeboten zu werben oder Links zu externen Produkten zu verbreiten.
• Betrug und Kollusion: Jegliche Form der Absprache zwischen Spielern (z.B. bei Tischspielen), Betrug, Chip-Dumping oder Nutzung von Insiderinformationen ist verboten. Der Betreiber kann verdächtige Wetten bzw. Spielverläufe überprüfen, Gewinne zurückhalten und Konten schließen.
• Moderationsrechte: Dealer, Moderatoren und der Betreiber sind berechtigt, Chatnachrichten zu löschen, Spieler stummzuschalten oder vom Chat auszuschließen, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird.

Bonusbedingungen

Allgemeine Bonusgrundsätze

• Bonusgewährung: Boni und Promotions (z.B. Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback, Gratiswetten) werden nach Ermessen des Betreibers angeboten. Es besteht kein Rechtsanspruch auf Teilnahme oder Gewährung eines Bonus.
• Spezifische Angebotsbedingungen: Für jedes Bonusangebot gelten die im jeweiligen Promotionstext angegebenen Bedingungen (z.B. Mindest­einzahlung, Umsatzfaktor, maximaler Auszahlungsbetrag, zulässige Spiele, Gültigkeitsdauer). Im Konfliktfall gehen diese speziellen Bonusbedingungen den allgemeinen Bonusregeln vor.
• Personenbezogene Beschränkungen: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Endgerät und Zahlungsmethode kann die Teilnahme an einem bestimmten Bonusangebot beschränkt sein. Der Betreiber kann Spieler aus Promotions ausschließen, insbesondere bei Missbrauchsverdacht.

Umsatzanforderungen und Fristen

1. Umsatzverpflichtung: Bonusguthaben und mit Bonusguthaben erzielte Gewinne unterliegen regelmäßig Umsatzbedingungen. Die konkrete Anzahl der erforderlichen Umsätze (z.B. ein Vielfaches des Bonusbetrags oder von Bonus plus Einzahlung) wird im jeweiligen Angebot angegeben.
2. Zeitliche Begrenzung: Bonusangebote sind zeitlich befristet. Die Frist zur Erfüllung der Umsatzbedingungen (z.B. einige Tage oder Wochen) wird im Angebot genannt. Nach Ablauf der Frist kann nicht umgesetztes Bonusguthaben einschließlich der daraus erzielten Gewinne verfallen.
3. Einsatzgewichtung: Einsätze in verschiedenen Spielen können unterschiedlich stark zu den Umsatzbedingungen beitragen (z.B. Slots 100 %, Tischspiele und Live-Casino geringer oder 0 %). Die konkrete Gewichtung ist der Bonusbeschreibung zu entnehmen.
4. Maximaler Einsatz: Während eines aktiven Bonus können maximale Einsatzhöhen pro Dreh oder Spielrunde festgelegt werden. Überschreitungen können als Bonusmissbrauch gewertet werden und zum Verlust des Bonus führen.

Verbotene Muster und Bonusmissbrauch

• Missbräuchliche Strategien: Es ist untersagt, Bonusangebote durch risikofreie Wettstrategien auszunutzen, z.B. das gleichzeitige Platzieren entgegengesetzter Wetten, systematisches Spielen mit minimalem Risiko zur Erfüllung der Umsatzbedingungen oder Kontoteilung mit Dritten.
• Kombination von Aktionen: Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Promotions auf dieselbe Einzahlung oder dieselben Einsätze kann ausgeschlossen sein. Sofern nicht ausdrücklich erlaubt, gilt pro Einzahlung nur ein Bonus; zusätzliche Boni werden vollständig nach Ermessen des Betreibers gewährt oder verweigert.
• Stornierung von Boni: Bei Verstoß gegen Bonusbedingungen oder Verdacht auf Missbrauch kann der Betreiber Boni, damit verknüpfte Gewinne und ggf. resultierende Auszahlungen stornieren und das Konto einschränken.
• Transparenz der Bedingungen: Im Zweifel sind Sie verpflichtet, die vollständigen Bonusbedingungen auf der Promo-Seite zu prüfen. Der Betreiber empfiehlt, vor der Teilnahme Screenshots oder Kopien der Bedingungen aufzubewahren.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungsmethoden und -bedingungen

• Verfügbare Methoden (Stand 2025/2026, vorbehaltlich Änderungen): Nach vorliegenden Informationen können für Spieler aus Deutschland insbesondere Kreditkarten (Visa/Mastercard über Drittanbieter-Gateways, Erfolgsquote abhängig von der ausstellenden Bank), MiFinity, bestimmte Kryptowährungen (z.B. Bitcoin, USDT TRC20, Ethereum, Litecoin), ggf. Paysafecard (über Kontolösungen) sowie indirekte Bankmethoden zur Verfügung stehen. PayPal steht in der Regel nicht zur Verfügung.
• Mindesteinzahlung: Die minimale Einzahlungssumme liegt nach derzeitiger Praxis häufig bei ca. 20 €. Für Kryptowährungen können niedrigere Grenzen gelten, wobei Netzwerkgebühren zu beachten sind. Die jeweils aktuellen Limits werden an der Kasse angezeigt.
• Zahlungsabwicklung: Einzahlungen können über mit dem Betreiber verbundene Dienstleister durchgeführt werden, einschließlich Santeda International Limited (Zypern) und weiteren Zahlungsdienstleistern. Auf Ihrem Kontoauszug können daher andere Unternehmensbezeichnungen erscheinen.
• Keine deutschen LUGAS-Limits: Es existiert kein zentrales monatliches Einzahlungslimit von 1.000 €, wie es für GGL-lizenzierte Anbieter gilt. Sie tragen selbst die Verantwortung, Ihre Einzahlungen zu begrenzen.

Auszahlungen

1. Auszahlungswege: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode, über die auch eingezahlt wurde, sofern technisch und regulatorisch möglich (sog. "Closed-Loop“-Prinzip). Andernfalls kann auf Banküberweisung oder andere verfügbare Methoden ausgewichen werden.
2. Limits und Bearbeitungszeiten: Nach vorliegenden Informationen liegen die Standard-Auszahlungslimits bei ca. 7.500 € pro Woche bzw. 15.000 € pro Monat, wobei höhere VIP-Stufen höhere Limits erhalten können. Kryptozahlungen werden häufig innerhalb von 0 - 24 Stunden bearbeitet, während SEPA-Überweisungen ca. 3 - 5 Werktage in Anspruch nehmen können. An Wochenenden kann es zu Verzögerungen kommen, da Auszahlungsanträge oft nur an Werktagen geprüft werden.
3. KYC-Prüfung: Vor der ersten Auszahlung sowie bei kumulierten Auszahlungen über bestimmten Schwellen kann eine umfassende KYC- und Herkunftsnachweisprüfung erfolgen. Bis zum Abschluss dieser Prüfungen können Auszahlungen zurückgehalten werden.
4. Gebühren: Etwaige Gebühren für Ein- oder Auszahlungen werden in der Kasse angezeigt. Krypto­auszahlungen sind oft gebührenfrei seitens des Betreibers; Netzwerk-/Mining-Gebühren und Bankgebühren können dennoch anfallen.

Rückerstattungen, Chargebacks und Zahlungsrisiken

• Rückerstattungen: Eine Rückerstattung von Einsätzen oder Einzahlungen ist nur in Ausnahmefällen und nach alleinigem Ermessen des Betreibers möglich, z.B. bei mehrfacher Belastung aufgrund technischer Fehler. In solchen Fällen kann eine Gutschrift auf das Konto oder eine Rückbuchung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.
• Chargebacks: Im Falle von Rücklastschriften, Chargebacks oder unautorisierten Rückbuchungen kann der Betreiber das Konto sperren, offene Wetten annullieren und sämtliche Kosten dem Spieler belasten. Gewinne, die aus durch Chargebacks finanzierten Einsätzen stammen, können einbehalten werden.
• Payment-Blocking-Risiken: Aufgrund sich verschärfender Regulierung (u.a. Reform des Glücksspielrechts in Curaçao und nationaler Maßnahmen) können Banken oder Zahlungsdienstleister Transaktionen mit dem Betreiber blockieren. Der Betreiber haftet nicht für abgelehnte Einzahlungen oder Auszahlungen, die auf Entscheidungen von Drittanbietern oder Behörden beruhen.
• Steuerliche Verantwortung: Sie sind selbst dafür verantwortlich, etwaige steuerliche Pflichten (z.B. im Zusammenhang mit Gewinnen) nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzstaats zu prüfen und zu erfüllen. Der Betreiber erteilt keine steuerrechtliche Beratung.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und Integrität: Der Betreiber verpflichtet sich, die Spiele in Übereinstimmung mit der Lizenz 1668/JAZ von Curaçao eGaming zu betreiben und nur Spiele einzusetzen, die von anerkannten Studios und Plattformen bereitgestellt werden. Zufallszahlengeneratoren (RNG) werden, soweit vorgesehen, von unabhängigen Dritten getestet.
• Genauigkeit der Ergebnisse: Gewinne und Verluste werden auf Grundlage der von den Spielservern protokollierten Daten berechnet. Bei Abweichungen zwischen der Anzeige auf dem Bildschirm des Spielers und der Serveraufzeichnung ist letztere maßgeblich.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Ausfälle der Website, die durch höhere Gewalt, Ausfall von Drittanbietern (z.B. Internetprovider, Zahlungsdienstleister), geplante Wartungsarbeiten oder unvorhergesehene technische Probleme verursacht werden.
• Daten- und Verbindungsprobleme: Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die aus Verbindungsabbrüchen, Verzögerungen oder Datenkorruption zwischen Ihrer Hardware und den Systemen des Betreibers entstehen. In bestimmten Fällen kann der Betreiber nach eigenem Ermessen Einsätze zurückerstatten oder Spielrunden neu bewerten.
• Indirekte Schäden: Eine Haftung für indirekte oder Folgeschäden (z.B. entgangenen Gewinn außerhalb der konkreten Wette, Geschäftsverluste, Datenverlust) ist - soweit rechtlich zulässig - ausgeschlossen.
• Rechtlicher Status in Deutschland: Da Velo Bet nicht von der GGL reguliert wird, besteht kein gesicherter Rechtsanspruch auf Durchsetzung von Auszahlungsansprüchen vor deutschen Gerichten. Die Nutzung erfolgt auf Basis der Lizenz in Curaçao; zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Maximale Entschädigung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung des Betreibers gegenüber einem Spieler - unabhängig von Rechtsgrund und Anzahl der Ansprüche - auf den Betrag des jeweiligen, vom Streit betroffenen Einsatzes beschränkt. Betrifft der Streit mehrere Einsätze derselben Spielrunde, ist die Haftung auf die Summe dieser Einsätze begrenzt. Diese Beschränkung gilt nicht für Fälle zwingender Haftung (z.B. bei vorsätzlicher Schädigung) nach anwendbarem Recht.

Rechte an geistigem Eigentum

• Urheberrecht: Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videoclips, Software, Datenbanken und Design, stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber und sind durch Urheber- und Markenrechte geschützt.
• Markenrechte: Die Bezeichnung "Velo Bet“, das zugehörige Logo sowie andere Marken- und Kennzeichen auf der Website können eingetragene oder nicht eingetragene Marken des Betreibers oder seiner Partner darstellen. Eine Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
• Verbotene Nutzung: Das Kopieren, Reproduzieren, Weitergeben, Veröffentlichen, Modifizieren oder anderweitige Verwerten von Teilen der Website, der Spiele oder der zugrunde liegenden Software - außer für den rein privaten Gebrauch im Rahmen dieser AGB - ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers streng untersagt.
• Softwarelizenz: Durch die Nutzung der Website erhalten Sie eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Software und Inhalte ausschließlich zu dem Zweck, die angebotenen Dienste zu nutzen. Ein Reverse Engineering, Dekompilieren oder Disassemblieren der Software ist verboten, soweit gesetzlich zulässig.

Datenschutz & Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich nach der gesonderten Datenschutzrichtlinie, die auf der Website abrufbar ist. Alle von Ihnen bereitgestellten Daten werden in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und den anwendbaren Datenschutzgesetzen verarbeitet.

• Datenverarbeitung: Der Betreiber erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten insbesondere zur Kontoeröffnung, zur KYC-/AML-Prüfung, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Bereitstellung der Spiele sowie zur Betrugsprävention und zur Erfüllung regulatorischer Pflichten.
• Datenübermittlung: Daten können, soweit erforderlich, an verbundene Unternehmen (z.B. Santeda International Limited, Zypern), Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister und die Glücksspielaufsicht in Curaçao übermittelt werden, auch in Länder außerhalb des EWR. Es werden geeignete Schutzmaßnahmen getroffen, soweit gesetzlich erforderlich.
• Rechte der Betroffenen: Ihnen stehen die in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Rechte (z.B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) zu. Anfragen sind an die dort genannten Kontaktstellen zu richten.

Änderungen der Bedingungen

• Anpassungsrecht: Der Betreiber kann diese AGB jederzeit ändern, um rechtliche, regulatorische oder technische Entwicklungen (einschließlich der laufenden Reform des Glücksspielrechts in Curaçao) sowie Änderungen des Dienstleistungsangebots zu berücksichtigen.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden den Spielern durch geeignete Maßnahmen mitgeteilt, z.B. per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse, durch In-Account-Nachrichten oder durch auffällige Hinweise/Banner auf der Website.
• Wirksamwerden: Änderungen treten zu dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Durch die fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie Ihr Einverständnis mit den neuen Bedingungen.
• Widerspruch und Beendigung: Sind Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden, sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Website einzustellen, offene Wetten abzuwickeln und eine Kontoschließung zu beantragen. In diesem Fall können - vorbehaltlich KYC-/AML-Anforderungen - etwaige Echtgeldguthaben ausbezahlt werden.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Spieler

• Freiwillige Schließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundenservice kontaktieren oder (sofern verfügbar) die entsprechende Funktion im Konto nutzen. Vor der Schließung sollten Sie verbleibende Echtgeldguthaben auszahlen lassen.
• Selbstsperren: Der Betreiber kann freiwillige Sperr- oder Pausenfunktionen anbieten (z.B. temporäre Auszeit, Selbstsperre). Diese sind nicht mit dem deutschen OASIS-System verknüpft und wirken ausschließlich auf die bei Velo Bet geführten Konten.

Sperrung und Kündigung durch den Betreiber

1. Gründe für Sperrung/Schließung: Der Betreiber kann Konten zeitweise sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere bei:
   • Verstoß gegen diese AGB, Bonusbedingungen oder Spielregeln;
   • Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere strafbare Handlungen;
   • Mehrfachkonten oder Nutzung im Namen Dritter;
   • Chargebacks oder Rückbuchungen von Einzahlungen;
   • Verwendung unzulässiger Software (Bots, Auto-Play-Tools außerhalb der Spielmechanik);
   • Verstoß gegen regionale Beschränkungen oder Sanktionen.
2. Folgen der Sperrung: Während einer Sperre können Sie sich möglicherweise nicht einloggen, keine Wetten platzieren und keine Auszahlungen anfordern. Offene Wetten können storniert oder abgerechnet werden, wie es der Betreiber für angemessen hält.
3. Guthabenbehandlung: Im Falle einer endgültigen Kontoschließung werden verfügbare Echtgeldguthaben grundsätzlich ausgezahlt, sofern keine gesetzliche oder regulatorische Pflicht zur Einbehaltung besteht (z.B. bei Geldwäscheverdacht oder offenen Chargebacks). Bonusguthaben und nicht erfüllte Bonusansprüche verfallen.
4. Benachrichtigung: Soweit rechtlich möglich, wird der Betreiber Sie über Sperrung oder Schließung des Kontos und wesentliche Gründe hierfür informieren. In Fällen gesetzlicher Geheimhaltungspflichten oder laufender Ermittlungen kann eine detaillierte Begründung unterbleiben.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

• Anwendbares Recht: Diese AGB und sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen und dem Betreiber unterliegen dem Recht von Curaçao, unter Ausschluss dessen Kollisionsnormen. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union - einschließlich Deutschland - bleiben zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen ihres Wohnsitzstaats unberührt.
• Lizenzbehörde: Der Betreiber agiert nach der vorliegenden Lizenznummer 1668/JAZ von Curaçao eGaming. Nähere Informationen und eine Lizenzvalidierung sind über das im Footer der Website angegebene Siegel oder direkt über die verlinkte Validierungsseite der Aufsichtsbehörde abrufbar.
• Interne Streitbeilegung: Bei Beschwerden sollen Sie sich zunächst an den Kundenservice wenden und alle relevanten Informationen (Konto-ID, Zeitpunkt, Spiel/Wette, Screenshots) bereitstellen. Der Betreiber wird sich bemühen, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und zu beantworten.
• Externe Streitbeilegung: Bleibt eine Beschwerde ungelöst, können Sie sich - soweit vorgesehen - an Curaçao eGaming oder andere in der Lizenz genannte Beschwerdestellen wenden. Nähere Informationen hierzu finden sich auf der Lizenzvalidierungsseite und/oder in den Hilfebereichen der Website.
• Gerichtsstand: Soweit gesetzlich zulässig, sind für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB die Gerichte in Curaçao ausschließlich zuständig. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU kann daneben der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes gelten, soweit zwingendes Recht dies vorsieht.

Kontaktinformationen

Die nachstehenden Informationen dienen Ihrer Orientierung über die Verantwortlichkeit für den Betrieb von Velo Bet auf veloplay-de.com. Einzelheiten (einschließlich ggf. aktualisierter Kontaktdaten) sind im Impressum bzw. im Kontaktbereich der Website veröffentlicht.

• Betreiber: Santeda International B.V., registriert in Curaçao, Handelsregisternummer: 151296.
• Lizenz: Curaçao eGaming, Lizenznummer 1668/JAZ (gültig nach aktuellem Stand, vorbehaltlich Änderungen durch die Aufsichtsbehörde und laufende Reformen).
• Sitz des Betreibers: Curaçao (genaue Anschrift gemäß Impressum bzw. Footer von veloplay-de.com).
• Zahlungsabwicklung (EU-Kontext): Santeda International Limited, Zypern (genaue Unternehmens- und Adressdaten gemäß Angaben in den Zahlungsbelegen bzw. der Website).
• Website: https://veloplay-de.com
• Kundensupport: Der Kundenservice ist über die auf der Website bereitgestellten Kommunikationskanäle (z.B. Live-Chat und/oder Kontaktformular) erreichbar. Die jeweils aktuelle E-Mail-Adresse und - falls angeboten - Telefonnummer des Supports werden im Bereich "Kontakt“ von veloplay-de.com veröffentlicht.
• Rechtsanfragen: Rechtliche Anfragen, einschließlich Auskunftsersuchen nach Datenschutzrecht, können über die im Impressum und in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktwege an den Betreiber gerichtet werden.

Eine Nutzung der Dienste von Velo Bet setzt voraus, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen und sollten gegebenenfalls Ihr Konto schließen.